Deutsche Bahn setzt auf mehr Sauberkeit – 20 Millionen Euro für besseren Service
Finn Wagner
Deutsche Bahn setzt auf mehr Sauberkeit – 20 Millionen Euro für besseren Service
Die Deutsche Bahn hat in diesem Jahr ihre Reinigungs- und Instandhaltungsmaßnahmen deutlich ausgeweitet. Das Unternehmen investierte zusätzliche 20 Millionen Euro, um Sauberkeit und Service an Bord zu verbessern – und die Fahrgäste spüren bereits seit einigen Monaten den Unterschied.
Allein im ersten Quartal 2024 reinigten die Teams 680.000 Toiletten und füllten rund 170.000 Müllsäcke. Die Teppiche in den ICE-Zügen werden nun häufiger gereinigt, wobei wöchentlich eine Fläche von etwa vier Fußballfeldern bearbeitet wird. An großen Bahnhöfen wie München stehen zudem spezielle Einsatzteams bereit, die bei Bedarf sofort reagieren können.
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Auf stark frequentierten Strecken hat sich die Zahl des Reinigungspersonals mehr als verdoppelt. Während früher etwa 110 Mitarbeiter Züge während der Fahrt säuberten, sind es nun 220. Mobile Techniker kümmern sich zudem um die Kaffeemaschinen in den Bordbistros, um deren reibungslosen Betrieb zu gewährleisten – allerdings mussten im ersten Quartal 100 Geräte aufgrund von Wartungsproblemen ausgetauscht werden.
Michael Peterson, der bei der Deutschen Bahn für den Fernverkehr zuständig ist, bestätigte, dass sowohl die Sauberkeit als auch die Servicequalität spürbar gestiegen seien. Die Maßnahmen sind Teil einer Initiative, um auf Kundenfeedback zu reagieren und die Reisebedingungen zu optimieren.
Die zusätzlichen Mittel und das verstärkte Personal zeigen bereits sichtbare Wirkung: Die Züge sind sauberer, und die Bordeinrichtungen werden intensiver gepflegt. Die Deutsche Bahn plant, diese Anstrengungen im Laufe des Jahres weiter aufrechtzuerhalten.
