Technischer Großausfall lähmt digitale Gesundheitsdienste in ganz Deutschland
Philipp Hartmann
Technischer Großausfall lähmt digitale Gesundheitsdienste in ganz Deutschland
Technischer Ausfall legt digitale Gesundheitsdienste in Deutschland lahm
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Am 10. Februar 2026 führte ein technischer Defekt zu erheblichen Störungen bei zentralen digitalen Gesundheitsdiensten in ganz Deutschland. Betroffen war die Telematikinfrastruktur (TI) der gematik, was zu Problemen bei Apotheken, Ärzten und Patienten führte, die auf elektronische Rezepte oder Patientenakten zugreifen wollten. Zwar blieben einige Funktionen nutzbar, doch viele Anwender hatten stundenlang mit Verzögerungen zu kämpfen, bis die Dienste wiederhergestellt waren.
Die Störungen begannen bereits am frühen Morgen und betrafen mehrere TI-Dienste. Nutzer konnten sich nicht in die E-Rezept-App einloggen oder über die entsprechende Anwendung auf die elektronische Patientenakte (ePA) zugreifen. Dienstleister, die über den Zugangsservice von T-Systems angebunden sind – darunter Apotheken und Arztpraxen –, waren von den TI-Anwendungen ausgesperrt. Dadurch gestaltete sich die Einlösung von E-Rezepten besonders schwierig, wenn Versicherungsdaten veraltet waren oder eine Überprüfung erforderten.
Besonders betroffen waren Versicherte der Barmer und der AOK, allerdings nur in vier regionalen Niederlassungen: AOK Hamburg, Hessen, Nordost und Sachsen-Anhalt. Trotz der weitreichenden Probleme blieben einige Funktionen intakt. Patienten konnten E-Rezepte weiterhin mit ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK), ausgedruckten Codes oder einer PIN-Verifizierung über die App einlösen. Gegen 11:00 Uhr begannen die meisten Dienste wieder zu funktionieren, und das Problem mit der Health-ID für die betroffenen Krankenkassen war bis 14:00 Uhr vollständig behoben.
Der Ausfall verursachte zwar nur vorübergehende, aber spürbare Beeinträchtigungen für Leistungserbringer und Patienten, die auf digitale Services angewiesen sind. Zwar blieben die grundlegenden Methoden zur RezeptEinlösung verfügbar, doch der Vorfall zeigte die Abhängigkeit vom TI-System auf. Die gematik bestätigte, dass alle betroffenen Dienste bis zum Nachmittag wieder online waren.
