WerraEnergie glänzt mit Top-Service und erhält Auszeichnung für herausragende Kundenzufriedenheit
Leni Schulz
WerraEnergie glänzt mit Top-Service und erhält Auszeichnung für herausragende Kundenzufriedenheit
WerraEnergie erhält das Siegel "Kundenurteil: Hervorragende Servicequalität" von essentiq GmbH
Die Auszeichnung folgt einer umfassenden Benchmark-Studie, in der die Kundenzufriedenheit bei Energieversorgern gemessen wurde. Wie das Unternehmen mitteilt, spiegle die Anerkennung das Engagement für regionalen Service und Zuverlässigkeit wider.
Die Ehrung basiert auf einer regelmäßigen Umfrage der Thürga AG, die Servicestandards in der Energiewirtschaft bewertet. WerraEnergie erreichte dabei die höchste Stufe – "herausragende Servicequalität" – und zählt damit zu den Spitzenreitern der Studie. Im Rahmen der TFWS-Erhebung 2025/2026 vergaben Kunden dem Unternehmen eine Gesamtzufriedenheitsnote von 1,9.
Besonders gelobt wurden die persönliche Betreuung, die Erreichbarkeit und die Verlässlichkeit des Unternehmens. "Diese Auszeichnung ist für uns etwas Besonderes, weil sie direkt aus dem Feedback unserer Kunden stammt", betont Matthias Kramolisch, Vertriebsleiter bei WerraEnergie. Der persönliche Austausch stehe im Mittelpunkt, um Vertrauen aufzubauen – darauf sei das Team stolz.
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Die Ergebnisse liefern zudem konkrete Ansatzpunkte für Verbesserungen. WerraEnergie will die Rückmeldungen nutzen, um die Services weiter zu optimieren und noch besser auf lokale Bedürfnisse einzugehen. Das Ziel bleibt klar: "Wir wollen erreichbar, reagible und tief mit unserer Region verbunden bleiben."
Das Siegel unterstreicht WerraEnergies führende Position in Sachen Kundenzufriedenheit. Mit der Top-Bewertung von 1,9 und Lob für die individuelle Betreuung will das Unternehmen nun an diesen Erfolg anknüpfen. Künftig liegt der Fokus darauf, die hohen Standards zu halten und sich gleichzeitig an veränderte Erwartungen der Gemeinschaft anzupassen.
